kungmi

잘사용하던 노트북이 갑자기 "알수없는 하드에러"라는 문구와함께 블루스크린화면이 무한반복되어지는 무한부팅상태에 "c000021a unknown hard error"메세지만이 반복되었다.

바이러스는 확실한데 어떻게 1-2분안에 정상적인 노트북상태를 만들것인지에 문제가 된것을 해결해보았다.


결론적으로는 C:\WINDOWS\system32아래에 존재하는 ws2help.dll(windows socket 2.0 helper for windows nt)의 문제이기에



이것을 삭제해버리고 정상적인 컴퓨터의 ws2help.dll 파일을 복사해주면 간단히 해결할수가 있다.아래의 부분은 자세하게 좀더 부연설명을 한것이다.

windows socket이라는것이 api(Application Programming Interface)의 일종인데 이것은 말그대로 제어.확장.통제기능을 가지게하는 기능을 포함하여,ws2help.dll 응용프로그램이 구동되어지면 컴퓨터내에 여러가지 정보를 제어할수가 있게된다.

먼저 노트북을 정상화시키려면 노트북의 ws2help.dll파일을 삭제해버려야한다.블루스크린이나 무한부팅이 되어버린 노트북자체로는 안전모드선택화면에서 어떤것을 선택하든 선택화면기능이 실행되어지지 않기에 안전모드기능을 정상적으로 들어가서 실행할수있도록 노트북에 깔린 운영체제와 똑같은 운영체제시디를 준비하여 시디롬에 집어넣은후 노트북을 부팅시켜준다음,윈도우 설치과정이 진행되는 화면에서 복구(R)를 선택하면 정상적인 컴퓨터의 안전모드(명령프롬프트)사용화면과 유사한 화면이 나타난다.

여기서 나타나는 명령프롬프트 준비상태 커서에서 "del ws2help.dll"해주면 아무런 반응이 없지만,삭제는 정상적으로 되어진다.여기서 생각해봐야 할것이 바이러스에 걸리지않은 정상적인 컴퓨터에서 ws2help.dll을 삭제해버렸을 경우,무한부팅 블루스크린상태가 나타나는가하면 당연히 나타난다.

자료를 소중히 여기는 사람의 컴퓨터를 "대갈박"을 좀 아프게 하고싶다면,자료에는 전혀 이상을 미치지않지만,컴퓨터사용은 불능으로 만들수가있기에 유감있는 경우 활용할수가 있겠다.삭제를 시켰다고 모든것이 해결된것은 아니지만 반은 해결되었다.

두번째는 일반데스크탑 컴퓨터는 하드의 탈부착활용이 쉽지만,노트북과 일반데스크탑의 하드연결은 외장하드나 노트북하드를 usb방식으로 인식시키는 장치가 필요하다.일반적으로 가지고 다니는 외장하드가 있다면 기존에 들어있는 하드를 탈착하고,노트북하드를 부착하면 되겠고,없다면,변환장치를 구입하여 활용하면 되며 구입비용은 윈도우재설치 비용보다 훨씬 싸다.

노트북하드를 정상적인 컴퓨터에 연결하여 드라이브로 인식되어졌다면 똑같은 윈도우 운영체제를 가진 정상적인 컴퓨터의 C:\WINDOWS\system32아래에 있는 ws2help.dll을 노트북하드의 동일한 경로에다 복사해주고,원래대로 노트북에 하드를 장착해주면 "c000021a unknown hard error"메세지의 블루스크린이나 무한부팅은 나타나지않으며 정상적으로 부팅이 되어지고 정상적인 노트북상태가 된다.

컴퓨터를 사용하다보면,윈도우 화면상태까지만 부팅이 무한반복되어지는
경우나 안전모드를 선택해두 안전모드화면으로 들어갈수없는경우,또는
컴퓨터가 바이러스에의하여 시스템복원기능을 사용하지 못할경우에 해결방법

정상적인 부팅은 된다해두 시스템복원이 안된다든지,바이러스등 기타문제로
인하여 안전모드화면두 들어갈수없다든지,무한부팅상태에서 어떠한 선택
화면으로도 들어갈수없는 경우에는 위에 단계의 그림절차처럼 안전모드
명령프롬프트창을 이용하여,컴퓨터를 정상화시킬수있다.



부가적으로 일반적인 시스템복원단계는 시작-실행-msconfig-확인-
시스템복원 시작(c)-이전시점으로 내컴퓨터 복원(R)-다음을 선택하여
진행하면 된다.
 

치료단계:
1.시디를 넣고 컴을키면서 시디로부팅이 시작되도록 진행한다
 
2.화면상에 설치하시려면 엔터,복구하려면 R키,설치하지않고 마치려면
  에프3 ,복구키인 R키를 선택하구 난후 화면에 나오는 다음과정은
  읽을필요없이 엔터치면서 다음단계로 넘어감

3.단계를 넘어가다보면 시작할 운영체제를 선택하십시오라는 화면에서
  복구콘솔이라는 운영체제선택하여 엔터 (도스모드창으로 갑니다)

4. c:\windows> 이상태에서 도스명령어인 cd .. 치고 c:\>
     이상태를 만듭니다.           

5.c:\>fixmbr\device=harddisk0 

6.y/n 나오면 y 선택
 
7.c:\>fixboot c:
 
8.c:\>chkdsk c:
 
9.c:\>exit   빠져나온후 재부팅

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밑에 내용은 복구단계와 관련없는 일반상식입니다.복구단계시 알필요는
없겠습니다.

c:\windows>

이러한것을 읽을때는 일반적으로, 시드라이브 아래 윈도우즈라구
읽습니다.c: 표시된것은 시드라이브를 키보드자판 원화표시인 \는
아래라고 부르며 ,경로상 c드라이브 하위에 위치한다는 의미입니다.

컴퓨터를 하다가 갑자기 파란화면에 이상한 꼬부랑영어가 나타날때가

있습니다.웬만해서는 안전모드나 재부팅 여러번하면 들어가지기두 하지만

unmountable-boot-volume이란 글자가 들어가면서 블루스크린이 뜬경우는

황당그자체입니다.영어단어가 말하듯 부팅섹터나 시스템파일이 맛이갔다는

의미이므로 당연히 무한부팅반복에다가 에프8 안전모드두 절대 들어가지지

않는 상황에 직면하게됩니다.

가장간단한 방법이야 포멧하구 운영체제 새로설치하면 되겠지만

아흑 ㅜㅜ  내사진들, 모아둔 자료들,몰래 다운받아던 유료프로그램들

포멧해서 싹다 날릴수도 없는 상황에 닥치면 방법이 없을가 고민하게됩니다.

물론 포멧 에이에스맡기면서 자료보존해달라구 부탁하면 해주겠지만

그러나 내가 좋아하던 즐겨찾기,사이트찾을수도 없고 그리고 몇개부분만 달랑 자료보존이라구

해주고 싹다 밀어버리고 컴을 가져다주구 기타 인증서,나만의 프로그램 등등 새로다 설치해야되구

귀찮은게 많아집니다.

이글을 적는 목적은 혹시라두 unmountable-boot-volume을 동반한 파란화면 무한부팅(바탕화면으로 절대못들어가는 현상)

상태에 빠져 포멧이라는 극단적인 망조를 행하는 사람들을 위하여 적어놓았습니다.

이러한 파란화면,무한부팅을 포멧하지 않고 쉽게 간단하게 해결할수있는방법은

다음과 같습니다.

준비물:집구석 어느 한편에 쳐박혀있을 컴에 깔았던 복원시디나 또는 운영체제시디 1장

          잃어버려 없는경우 친구나 이웃집 인터넷기타등등에서 재량껏 주서서 구하시면 됍니다.

치료단계:1.시디를 넣고 컴을키면서 시디로부팅이 시작되도록 진행한다

             2.화면상에; 설치하시려면 엔터,복구하려면 R키,설치하지않고 마치려면 에프3

                복구키인 R키를 선택하구 난후 화면에 나오는 다음과정은 그냥 읽을필요없이

                엔터치면서 다음단계로 넘어감

             3.단계를 넘어가다보면 시작할 운영체제를 선택하십시오라는 화면에서

                복구콘솔이라는 운영체제선택하여 엔터 (도스모드창으로 갑니다)

             4.  c:\windows> 이상태에서 도스명령어인 cd .. 치고 c:\> 이상태를

                  만듭니다.

             5.c:\>fixmbr\device=harddisk0  

             6.y/n 나오면 y 선택

             7.c:\>fixboot c:

             8.c:\>chkdsk c:

             9.c:\>exit   빠져나온후 재부팅

결과:무한부팅을 동반한 파란화면으로 인한 컴퓨터바탕화면 못들어가는 현상이

       포멧하지 않더라두  정상적인 부팅으로 깨끗하게 치료가 됍니다.